Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).
URP.
Descrizione:
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è a disposizione di cittadini singoli e associati, ai sensi dell'art. 8 Legge 7 giugno 2000, n.150, per:
- garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241;
- agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti dell'ente;
- promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare i siti web dell'ente sul piano editoriale;
- attuare, tramite l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.
Servizi:
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico
- informa sulle attività, i servizi e gli orari degli uffici;
- cura la produzione grafica della comunicazione istituzionale dell'ente;
- cura a livello editoriale il sito web comunale;
- gestisce pagine e profili social network del Comune (facebook, instagram, linkedin e X);
- gestisce il display informativo in Piazza Risorgimento;
- gestisce il servizio Quarrata Whatsapp;
- raccoglie le domande per bandi, avvisi e altre opportunità offerte dall'amministrazione comunale;
- assiste nel rilascio delle credenziali SPID dell'operatore a capitale pubblico LEPIDA;
- fornisce la modulistica e protocolla le istanze compilate dalla cittadinanza;
- raccoglie le firme per i referendum abrogativi e per le proposte di legge di iniziativa popolare;
- favorisce il diritto di accesso alla documentazione amministrativa;
- assiste nella compilazione di autocertificazioni e dichiarazioni sostitutive;
- inoltra suggerimenti e reclami agli uffici destinatari;
- offre informazioni sulle iniziative culturali, sportive e sociali promosse da Città di Quarrata;
- raccoglie gli appuntamenti per Sportello Stranieri e Sportello Casa;
- fornisce i bollettini per la raccolta funghi;
- rilascia le credenziali per la Via Medicea
- SPORTELLO STRANIERI Il servizio è curato dalla Cooperativa e offre assistenza alla popolazione migrante su appuntamento. Gli interessati possono prenotare l'appuntamento ai numeri telefonici 0573 771 220. Lo Sportello Stranieri è aperto tutti i martedì in orario 9-13 e 13.30-16:30, tutti i venerdì dalle 9 alle 13.
- SPORTELLO CASA Il servizio è curato da Fabbrica Consorzio e offre assistenza sulle problematiche relative all'emergenza abitativa, nonché assistenza per il bando case popolari. Gli interessati possono prenotare l'appuntamento ai numeri telefonici 0573 771 220. Lo Sportello è aperto tutti i mercoledì in orario 9 - 12.30.
Orari di apertura:
L'Ufficio è aperto ad accesso libero per informazioni e su appuntamento per pratiche di sportello URP, nei seguenti giorni ed orari:
- lunedì 8.30 - 12.30
- martedì 8.30 - 12.30
- mercoledì 8.30 - 12.30
- giovedì 8.30 - 12.30
- venerdì 8.30 - 12.30
- sabato 8.30 - 12
Modalità di accesso :
- L'Ufficio URP è al piano terra del palazzo comunale in Piazza della Vittoria n. 1. L'Ufficio è aperto ad accesso libero per informazioni e su appuntamento per pratiche di sportello URP, nei giorni e orari di apertura al pubblico.
- La persona che si sposta con carrozzina ha possibilità di accedere a tutti i locali dell'Ufficio in Piazza dellla Vittoria n. 1.
- Lo SPORTELLO STRANIERI, lo SPORTELLO CASA e l'Ufficio cimiteriale sono situati nel Palazzo comunale ex Lenzi in Piazza Risorgimento n. 40 (accesso da via Trieste di fronte alla farmacia)