Segnalazioni/Reclami.

Servizio attivo .

Segnala informazioni di interesse oppure presenta reclamo sui servizi comunali .

A chi è rivolto:

Chiunque

Descrizione:

Chiunque può segnalare all'Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Quarrata:

informazioni di pubblico interesse
informazioni su disservizi patiti in relazione a servizi comunali
reclami relativi a servizi comunali

Come fare:

Per presentare una segnalazione è necessario rivolgersi all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, comunicando online o di persona o telefonicamente le informazioni d'interesse, unite ai propri dati identificativi e di contatto

Cosa serve.

Per presentare una segnalazione e/o un reclamo è necessario

Comunicare all'Ufficio Relazioni con il Pubblico i propri dati identificativi (Nome, Cognome, luogo di residenza) e di contatto (email e/o telefono).
Indicare con precisione gli estremi della segnalazione: luogo, periodo di riferimento, oggetto della segnalazione, dettagli ed eventuale documentazione comprovante disponibile.

Cosa si ottiene:

Ogni segnalazione e/o reclamo è registrato dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico e trasmesso al Servizio comunale competente, per opportuna verifica e risoluzione. Durante le fasi di risoluzione, ad ogni stadio di aggiornamento comunicato all'URP dal Servizio competente, l'ufficio informa dello sviluppo il segnalante o reclamante.

Tempi e scadenze:

Segnalazioni e/o i reclami sono trattati dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico entro la giornata di registrazione. La risoluzione di quanto indicato dipende dall'oggetto della segnalazione e non è possibile a tal riguardo stimare un tempo di riferimento univoco.

Comunicazione della segnalazione e/o del reclamo all'URP

1 giorni

Trasmissione della segnalazione e/o del reclamo al Servizio comunale competente

Comunicazione degli aggiornamenti sulla segnalazione e/o il reclamo

Quanto costa:

Il servizio è gratuito

Accedi al servizio.

Durante le fasi di risoluzione, ad ogni stadio di aggiornamento comunicato all'URP dal Servizio competente, l'ufficio informa dello sviluppo il segnalante o reclamante..

Puoi inviare la segnalazione e/o il reclamo online.

Presentati direttamente all'Ufficio Relazioni con il Pubblico.