Ristorazione scolastica: segnalazione assenza dal pranzo o richiesta dieta leggera.

Il servizio è rivolto ai genitori che, in caso di assenza del proprio figlio o della propria figlia da scuola, sono chiamati a  segnalarne l'assenza a pranzo e comunicare quindi la disdetta del pasto.
La mancata segnalazione dell’assenza comporterà l’addebito del costo del pasto, comunque preparato dal servizio ristorazione scolastica.

Il servizio è dedicato anche ai genitori che - in via OCCASIONALE e non continuativa - hanno necessità di prenotare la dieta leggera per temporanea indisposizione per i propri figli.

COME SEGNALARE L'ASSENZA (o richiedere occasionalmente la dieta leggera per temporanea indisposizione)
Per segnalare l'assenza a pranzo e quindi comunicare la disdetta del pasto, o per richiedere occasionalmente la dieta leggera per temporanea indisposizione, i genitori devono utilizzare uno dei seguenti metodi:

• COMPILAZIONE ONLINE della segnalazione autenticandosi con SPID/CIE direttamente da questo sito web: se sei intestatario dei pagamenti clicca qui se invece non sei intestatario dei pagamenti clicca qui.
• INVIO di un messaggio SMS al numero 439-0003694 dal numero di cellulare segnalato in fase di iscrizione e, in conseguenza, l'unico numero autorizzato al servizio. Si precisa che eventuali limitazioni o incompatibilità del servizio SMS applicate da parte dei gestori telefonici non sono da imputare al Comune di Quarrata. Nell'SMS è necessario inserire il Codice Utente dell'alunno/a, cioè il codice comunicato dal Servizio Pubblica Istruzione dopo la prima iscrizione al servizio ristorazione scolastica (il codice rimane invariato nel tempo). Il Codice Utente è anche riportato nell'avviso PagoPA inviato per i pagamenti del servizio ristorazione scolastica, con la dicitura "Codice Soggetto" in corrispondenza della voce "Utente". I genitori dell'alunno/a iscritto/a al servizio ristorazione scolastica dopo l'inizio della scuola dovranno chiedere il Codice Utente telefonicamente ai n. 0573.771452/426/427.
  

COME SCRIVERE IL MESSAGGIO SMS
Il messaggio SMS dovrà essere composto secondo le seguenti istruzioni:

digitare MENSA, seguito da uno spazio, il CODICE UTENTE del bambino, seguito da un altro spazio e la lettera N che identifica l’assenza del giorno attuale (quello nel quale viene inviato il messaggio), eventuale spazio ed eventuali numero di giorni di assenza. Per la richiesta della dieta leggera per temporanea indisposizione, utilizzare la lettera B al posto nella lettera N.

Esempi di messaggi SMS, per il codice soggetto 999999, da inviare secondo le tempistiche corrette (indicate nella sezione "Tempi e scadenze"):

• MENSA 999999 N (per indicare l'assenza per un solo giorno)
• MENSA 999999 N 2 (per indicare l'assenza per 2 giorni)
• MENSA 999999 B (per richiedere la dieta leggera per temporanea indisposizione per un solo giorno)
• MENSA 999999 B 2 (per richiedere la dieta leggera per temporanea indisposizione o per 2 giorni)

La richiesta del pasto in bianco può essere fatta al massimo per 2 giorni, superati i quali è necessario presentare  all'Ufficio apposita documentazione medica.

Nel caso di utilizzo di  SMS, il corretto invio di messaggi nei modi e nei tempi è confermato da un successivo messaggio, che il sistema invia automaticamente al numero mittente.

Si ricorda di fare attenzione perchè  a volte l'sms  risulta  "non inviato"  ma causa del tipo di piano telefonico/tariffario proprio dell'utente,  il sistema non ha ricevuto  la comunicazione e non può quindi inviare il messaggio di risposta/conferma.    In questo caso si consiglia di contattare il proprio gestore telefonico chiedendo la soluzione del problema ( solitamente il credito o la mancata abilitazione  del numero speciale 439 0003694)

La richiesta della dieta leggera per temporanea indisposizione può essere fatta al massimo per 2 giorni, superati i quali è necessario presentare  all'Ufficio apposita documentazione medica.